Каталог

Информация

Подпишись

Будь в курсе наших событий

Обмен и возврат товара

Вернуть или обменять товары можно в течение 7 рабочих дней с момента получения Вами заказа.

Причины для возврата или обмена товара:

  • не подошел размер, фасон, цвет, длина;
  • цвет товара отличается от цвета заказанного Вами;
  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта или брака.


Обращаем Ваше внимание:

У некоторых типов товаров нашего интернет-магазина представленное фотоизображение товара может в незначительной степени отличаться от реального вида товара и служит лишь для передачи общего вида товара, его дизайна, фасона или цветовой гаммы оттенка. Ниже приведена информация о типах товаров и их характеристиках, которые могут не совпадать с представленным фотоизображением товара, что в свою очередь не может являться основанием для обмена или возврата товара, а также основанием считать его товаром ненадлежащего качества.

Комплекты постельного белья. На ткани наволочек и на простыне фактический рисунок может несколько отличаться от представленного на фотоизображении КПБ.

Одеяла. На ткани чехла рисунок может несколько отличаться от представленного фотоизображения.

Подушки. На ткани чехла рисунок может несколько отличаться от представленного фотоизображения.

Товары, помеченные знаком "Качество эконом", мы рекомендуем только лишь для закупок в бюджетные учреждения, хостелы, стройки и т.п.

Как выполнить обмен или возврат товара?

Для обмена или возврата товара Вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону или электронной почте, указанных в разделе "Контакты" нашего сайта. С Вами будут согласованы условия и разъяснена процедура обмена или возврата товара в Вашем конкретном случае.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта (брака) стоимость обратной пересылки товара Почтой России будет возмещена Покупателю в полном объеме. Возврат денежных средств осуществляется почтовыми переводами в течение 10 рабочих дней с момента получения нами посылки с товаром.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар надлежащего качества принимается, только если сохранен его товарный вид, со всеми упаковками и наклейками, в полной комплектации.

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).