Стратегическое планирование на предприятии
![](/text94416-2132-1.jpg)
Процесс стратегического планирования маркетинговой деятельности
Процесс планирования маркетинговой деятельности представлен схематически на рисунке 1.Каждый из представленных этапов имеет свои особенности, специфика которых зависит от сферы деятельности предприятия.
1. Постановка целей и задач компании.
На данном этапе определяются цели и задачи, на достижение которых будут направлены все действия и мероприятия плана.
Цели маркетинговой деятельности могут быть качественными и количественными. Качественные цели отражают состояние того или иного показателя, а количественные – измеряются в условных единицах.
Задачи маркетинговой деятельности являются продолжением целей, и их решение способствует достижению конечного результата.
2. Стратегический анализ рынка.
Данный этап характеризуется сбором сведений о рыночной среде, в которой функционирует предприятие.
Стратегический анализ направлен на следующие объекты:
- Потребители.
Именно потребительское мнение о деятельности компании определяет ее судьбу. Поэтому важно правильно выявить существующие потребности и нужды. - Затраты.
Бюджетирование проектов и мероприятий является немаловажным фактором. Поэтому следует тщательно оценить состав и удельный вес каждого вида издержек. - Конкуренты.
Каждый шаг, сделанный компанией, побуждает ответную реакцию конкурентов. Поэтому изучение конкурентной среды помогает не только проанализировать рыночную среду, но и выделить собственные конкурентные преимущества, а также наметить приоритеты развития бизнеса. - Возможности.
Для реализации проектов и идей требуется определенное обеспечение. Поэтому на этапе планирования какой-либо стратегии важно оценить соответствие имеющихся ресурсов требуемым финансовым и трудовым затратам.
На основании полученных данных делается вывод о существующих проблемах развития компании и направлениях решения их.
Данные меры применяются относительно следующих политик компании:
- Товарная политика – совокупность всевозможных маркетинговых средств, мероприятий, стратегий, инструментов и методов, направленных на постановку и достижение целей функционирования организации.
- Сбытовая политика – комплекс мероприятий по планированию и практической реализации методов распространения и распределения товаров от мест их производства до конечных покупателей, а также оценки эффективности предложенных и внедренных инструментов.
- Ценовая политика – процесс формирования цен, обеспечивающий достижение следующих целей: максимизация прибыли; закрепление позиций на рынке и проникновение в новые сегменты; создание деловой репутации компании.
- Коммуникационная политика – совокупность маркетинговых коммуникаций, направленных на достижение главной цели деятельности компании.
Данный этап характеризуется оценкой эффективности проведенных работ.
Подведение итогов – сложная профессиональная задача. Ведь для того, чтобы определить будущее развитие общей стратегии компании, нужно проанализировать полученный эффект от уже проведенных мероприятий. Для этого необходимо сравнить достигнутые результаты с запланированными показателями.
Для оценки результатов существуют следующие методы:
- Количественное исследование мнения целевой аудитории.
Такое исследование проводится как минимум дважды: перед практическим применением стратегий и после реализации всех мероприятий. - Обратная связь.
Данный способ не даст возможности оценить именно количественный эффект, зато поможет изучить реакцию общественности на распространяемые коммуникационные обращения. - Метод экспертных оценок.
Сущность данного инструмента сводится к тому, что оценка эффективности проводится независимыми специалистами. - Динамика общественного поведения.
Данный метод заключается в анализе изменения таких показателей как потребительский спрос, объем продаж и т. д.
Стратегическое планирование маркетинговой деятельности на примере
Фирма N является одним из крупнейших производителей табачной продукции. Данная компания действует на рынке продолжительный период. За это время она успела приобрести лояльных потребителей и закрепиться в определенной рыночной нише. Процесс планирования маркетинговой деятельности на фирме N будет выглядеть следующим образом:1. Постановка целей и задач компании.
Применительно к фирме N можно сформулировать следующую цель: освоение новых рыночных сегментов и формирование положительного образа компании.
Реализация данной цели возможна через решение следующих задач:
- Анализ существующих потребностей.
- Выполнение всех законодательных предписаний по производству и реализации табачной продукции.
- Исследование конкурентных преимуществ.
- Анализ продукции конкурентов.
- Разработка комплекса маркетинговых стратегий.
- Оценка эффективности внедренных предложений.
Фирма N нуждается в информации следующего характера:
- Целевая аудитория (возраст, уровень дохода, положение в обществе).
- Мотивация курения целевой аудитории.
- Преимущества конкурентов и процесс удовлетворения потребности в курении конкурентами.
- Себестоимость табачной продукции собственного производства.
- Анализ ресурсов предприятия.
- Оценка возможностей расширения производства и выпуска новых видов продукции.
Фирма N выработала следующие маркетинговые стратегии:
- Товарная политика:
- расширение ассортимента новыми видами сигарет с меньшим запахом дыма;
- увеличение качества сигарет;
- разработка нового дизайна сигарет и изображений на пачках.
- Ценовая политика:
- незначительное повышение цен.
- Сбытовая политика:
- поиск новых каналов сбыта;
- доставка партий товара в районные центры и областные города.
- Коммуникационная политика:
- организация рекламной компании;
- раздача пробных образцов сигарет потенциальным покупателям;
- стимулирование сбыта посредством организации розыгрыша призов между покупателями сигарет.
Внедрив разработанный план маркетинговой деятельности, фирма N получила следующие результаты:
- Качественные результаты:
- формирование корпоративного стиля, отличного от конкурентов и выделяющего фирму;
- завоевание новой рыночной ниши.
- Количественные результаты:
- увеличение числа лояльных потребителей на 15%;
- увеличение нормы прибыли на 20%;
- увеличение общего объема продаж на 25%.
Стратегическое планирование маркетинговой деятельности является довольно сложным и трудоемким процессом. Однако, именно от того, насколько грамотно будет составлен план, зависит успех коммерческой деятельности компании.
Отзывы и комментарии